Sondage d'application des acquis

L’enquête de satisfaction demande au participant ce qu’il a pensé du contenu au moment où il le termine. Le sondage d’application des acquis pose une autre question, des semaines ou des mois plus tard : ce qui a été appris est-il utilisé au quotidien ?

Il est envoyé une seule fois par inscription, un certain nombre de jours après la fin du contenu (90 par défaut), et le participant y répond dans l’onglet Mon développement de son profil. L’institution lit le résultat agrégé dans l’onglet Rapports de chaque Salle.

Note

Le sondage est désactivé par défaut. Pour fonctionner, il a besoin de trois choses : la fonctionnalité Mon développement activée dans l’institution, au moins une question d’application active et le rappel Sondage d’application des acquis activé dans l’onglet Rappels. Les étapes ci-dessous suivent cet ordre.

1. Rédiger les questions

Dans Institution, ouvrez l’onglet Enquête de satisfaction. Cet onglet comporte deux onglets internes :

• Réaction au contenu - les questions supplémentaires de l’enquête de satisfaction, posées dès la fin du contenu. Voir Enquête de satisfaction.
• Application des acquis - les questions de ce sondage.

Les deux listes sont indépendantes : une question créée dans un onglet n’apparaît jamais dans l’autre. Dans l’onglet Application des acquis, les questions fonctionnent comme celles de l’enquête de satisfaction :

Champ	Ce qu’il faut définir
Texte de la question	L’énoncé, de 1 à 500 caractères.
Type de réponse	Échelle de 0 à 10 ou Texte libre. La réponse en texte libre accepte jusqu’à 2000 caractères.
Obligatoire ?	Si la question doit être répondue pour envoyer le sondage.

Chaque onglet accepte jusqu’à 10 questions actives. Les flèches changent l’ordre, Archiver retire une question du sondage sans supprimer les réponses, et une question qui a déjà reçu des réponses ne peut plus voir son texte ni son type modifiés (utilisez Archiver et créer une nouvelle).

Utiliser les questions suggérées

Tant que l’onglet Application des acquis ne contient aucune question, il affiche le bouton Utiliser les questions suggérées. Un clic crée un ensemble de départ dans la langue de la personne qui a cliqué : trois questions à échelle de 0 à 10 (si le participant applique ce qu’il a appris au quotidien, si l’apprentissage a amélioré la qualité de son travail et s’il recommanderait le contenu à un collègue qui fait le même travail) et une question à texte libre sur ce qui a aidé ou gêné l’application. Aucune n’est obligatoire. Une fois créées, modifiez, réordonnez ou archivez-les comme n’importe quelle autre question.

2. Activer l’envoi

Dans Institution, ouvrez l’onglet Rappels, activez Activer les rappels automatiques (si ce n’est pas déjà fait) puis activez le rappel Sondage d’application des acquis. Voir Rappels automatiques pour les interrupteurs généraux.

Champ	Par défaut	Intervalle accepté
Jours	90	30 à 180

Le nombre de jours se compte à partir de la date de fin de chaque inscription. Avec la valeur par défaut, une personne qui a terminé un contenu le 1er mars reçoit le sondage vers le 30 mai.

Si l’une des conditions manque, l’écran refuse l’enregistrement avec le message “Le sondage d’application ne peut être activé qu’avec le plan de développement activé et au moins une question d’application active.” Le « plan de développement » est le champ Mon développement ? de l’institution.

Attention

Comme pour tout rappel, l’e-mail ne part réellement qu’avec le Mode rapport uniquement désactivé. En revanche, le point en attente dans Mon développement (voir ci-dessous) apparaît dès que le sondage est activé, même avec le mode rapport uniquement activé.

Quand le sondage s’ouvre et se ferme

Pour chaque inscription terminée, le sondage reste ouvert pendant 30 jours, à partir du nombre de jours configuré. Avec la valeur par défaut de 90 jours, il s’ouvre 90 jours après la fin et se ferme 120 jours après.

• À l’ouverture, le participant voit le point en attente dans Mon développement. Lors de la routine quotidienne de rappels suivante, il reçoit un seul e-mail l’invitant à répondre. Il n’y a pas de second avis.
• À la fermeture, le point en attente disparaît et le sondage ne peut plus être répondu.
• Lors de la première activation du sondage, les personnes déjà dans la fenêtre (avec la valeur par défaut, celles qui ont terminé il y a entre 90 et 120 jours) sont invitées tout de suite. Celles qui ont terminé avant ne reçoivent pas le sondage.
• Les inscriptions annulées ou supprimées et les Salles supprimées ne reçoivent pas le sondage.
• L’e-mail suit les mêmes règles de consentement que les autres e-mails de la plateforme.

Ce que voit le participant

Dans la section En attente de Mon développement, une ligne apparaît avec le nom de la Salle, la date Répondre avant le (le dernier jour de la fenêtre) et le bouton Répondre au sondage. Le bouton ouvre la fenêtre “Comment appliquez-vous ce que vous avez appris ?” avec les questions actives de l’onglet Application des acquis.

• Envoyer enregistre les réponses. Il faut répondre à au moins une question et à toutes celles marquées comme obligatoires.
• Pas maintenant écarte définitivement le sondage : le point en attente disparaît de la liste sur tous les appareils et aucun e-mail n’est envoyé ensuite.

Dans les deux cas, le point en attente disparaît et le badge de points en attente du menu supérieur est recompté. Le sondage n’interfère ni avec la conclusion, ni avec la note, ni avec le certificat.

Où lire le résultat

Dans la Salle, sous l’onglet Rapports, le bloc Sondage d’application des acquis apparaît pour les administrateurs de l’institution, les administrateurs de la Salle et les tuteurs de la Salle. Il affiche :

• La ligne de situation : quand le sondage a été envoyé et à combien de participants (par exemple, « Envoyé le 10/06/2026 à 42 participants. »), ou la date à partir de laquelle il sera envoyé, suivie du nombre de personnes qui ont répondu.
• Courriels envoyés : le total des invitations parties.
• Pour chaque question à échelle : le nombre de réponses, la Moyenne et la distribution de 0 à 10.
• Pour chaque question à texte libre : seulement l’indication que les réponses en texte sont dans le CSV. Les textes n’apparaissent jamais à l’écran.

Un administrateur de Salle limité à certaines divisions ne voit que les personnes de ses divisions.

Le minimum de 5 réponses

Pour que personne ne soit identifié par ses propres réponses, celui qui n’est pas administrateur de l’institution ne voit des chiffres que lorsque au moins 5 personnes ont répondu :

• Avec moins de 5 répondants, le bloc conserve la ligne de situation et le total des e-mails envoyés, mais remplace tous les chiffres des réponses par Moins de 5 réponses.
• Avec 5 répondants ou plus, une question à échelle répondue par 1 à 4 personnes affiche aussi Moins de 5 réponses à la place de ses chiffres.

Les administrateurs de l’institution voient toujours tous les chiffres.

Exporter les réponses

Le bouton Exporter les réponses d’application (CSV) n’apparaît que pour les administrateurs de l’institution. Le fichier contient une ligne par sondage répondu, avec le nom, l’identifiant, l’e-mail et la date d’envoi de la personne qui a répondu, et une colonne par question, y compris les réponses en texte libre. C’est le seul endroit où les réponses en texte et l’identification de la personne qui a répondu apparaissent.

Quand le sondage est désactivé

Désactiver le rappel, désactiver Mon développement ou archiver toutes les questions d’application arrête le sondage : plus d’invitation nouvelle, plus de point en attente nouveau. Ce qui a déjà été collecté reste dans le bloc de la Salle, sous l’avis “Le sondage d’application des acquis n’est pas activé pour cette institution.”

Voir aussi

• Enquête de satisfaction (NPS) - l’enquête posée au moment de la conclusion.
• Rappels automatiques - les interrupteurs généraux et les autres rappels.
• Mon développement - la fonctionnalité qu’exige le sondage.