Santé du contenu

Santé du contenu réunit trois écrans qui aident à suivre un contenu certifié dans le temps : une vue par contenu sur le tableau de bord administratif, un bloc d’actions sur la version du contenu elle-même, et le rappel par e-mail que ces actions déclenchent pour les inscrits.

Note

Les trois exigent que la validité des certificats soit activée pour l’institution - le même réglage utilisé par la validité des certificats et recyclage. Sans cela, l’onglet Santé du contenu n’apparaît pas sur le tableau de bord et le bloc du même nom n’apparaît pas sur la version du contenu. Contactez le support si vous ne les voyez pas. Le bloc sur la version du contenu n’apparaît lui aussi que pour les administrateurs de l’institution et au-dessus.

Vue sur le tableau de bord : Santé du contenu

Sur le tableau de bord administratif, l’onglet Santé du contenu (groupe Certificats du menu latéral) affiche une ligne par contenu ayant au moins une inscription. Chaque ligne affiche le Contenu, le nombre de Salles qu’il a, le total d’inscriptions (#Inscr) et de certificats émis (#Cert), et trois colonnes de suivi :

• Expire 90 j - certificats qui expirent dans les 90 prochains jours (la même fenêtre que la liste des certificats à échéance) et leur part parmi les certificats émis ; au-dessus de 30 %, la valeur est mise en évidence.
• Remplacée : sans certificat sur la suivante - pour un contenu remplacé par une version plus récente, combien de titulaires de son certificat n’ont toujours pas de certificat sur la version suivante directe, comptés à partir des inscriptions (un seul niveau). Un tiret indique que le contenu n’a pas été remplacé.
• Activité - Actif quand une inscription au moins a été consultée au cours des 365 derniers jours, Dormant (mis en évidence) quand aucune ne l’a été, et Jamais actif quand aucune inscription n’a jamais été ouverte (mis en évidence quand les inscriptions elles-mêmes ont plus de 365 jours). La date affichée est celle de la dernière activité.

Les lignes mises en évidence - pour plus de 30 % des certificats expirant sous 90 jours, pour un contenu Dormant ou Jamais actif avec des inscriptions anciennes - viennent en premier dans la liste, et cliquer sur une ligne ouvre le contenu correspondant.

Attention

Seul le filtre de contenu du tableau de bord s’applique à cet onglet - les filtres de période, statut, salle, catégorie, division et groupe n’affectent pas ce qu’il affiche. Les chiffres de certificats et d’activité sont ceux de la dernière actualisation du tableau de bord (indiquée au-dessus du tableau) ; seule la colonne de version remplacée est toujours en direct.

Bloc sur la version du contenu : rappel et historique

En modifiant une version de contenu déjà enregistrée, l’onglet Configuration gagne une section Santé du contenu avec deux boutons côte à côte.

Envoyer un rappel aux inscrits envoie un e-mail à chaque participant inscrit dans les salles de ce contenu, lui demandant de terminer la version actuelle. En cliquant dessus, une confirmation affiche combien de personnes seraient prévenues maintenant - par exemple, “Envoyer un rappel par e-mail au sujet de ce contenu aux 42 participant(s) inscrit(s) ? Les participants ayant refusé les e-mails de la plateforme ne seront pas contactés.” Une fois confirmé, l’envoi se fait en arrière-plan et le bouton reste désactivé pour le reste de la journée : un seul rappel par version et par jour est autorisé.

Le champ Dernier rappel, à côté des boutons (il n’apparaît qu’après le premier envoi), indique l’avancement :

• “Rappel en cours d’envoi depuis HH:MM - N destinataire(s)” pendant que l’envoi du jour est en cours ;
• “Rappel envoyé aujourd’hui à HH:MM (N envoyés, M non contactés)” quand l’envoi se termine le même jour ;
• “Rappel envoyé le <date> (N envoyés, M non contactés)” pour un envoi d’un jour antérieur ;
• si un envoi comporte des échecs, le champ indique combien ont échoué et que les envois échoués sont relancés automatiquement.

À la fin d’un envoi, un avis à l’écran résume le résultat : “Rappel envoyé : N envoyés, M sans e-mail, P sans consentement, Q échoués.”

Exporter l’historique de la version télécharge un tableur (XLSX) avec l’historique de cette version : lignée, remplacements, conditions de validité et effectifs par version. Le tableur ne contient aucune donnée de participant.

Le rappel par e-mail

L’e-mail que reçoit le participant lui demande de terminer la version actuelle du contenu. Comme tout rappel automatique d’Eduvem, les participants ayant refusé les e-mails de la plateforme ne sont jamais contactés.

Questions fréquentes

Pourquoi je ne vois pas l’onglet Santé du contenu sur le tableau de bord, ni le bloc sur la version du contenu ? La validité des certificats n’est pas activée pour votre institution, ou vous n’avez pas le rôle d’administrateur de l’institution - le bloc sur la version du contenu exige ce rôle, et l’onglet du tableau de bord suit les mêmes règles d’accès que le reste du tableau de bord administratif.

Puis-je envoyer le rappel plus d’une fois le même jour ? Non. C’est un rappel par version et par jour ; le bouton redevient disponible le lendemain.

L’export de l’historique inclut-il les noms des participants ? Non. C’est un tableur agrégé, avec lignée, remplacements, conditions de validité et effectifs par version - sans donnée de participant.

Que signifie un tiret dans la colonne de version remplacée ? Que le contenu n’a été remplacé par aucune version suivante.

Voir aussi

• Validité des certificats et recyclage
• Remplacement de version de contenu
• Tableau de bord administratif (Dashboard)