Tutorat en ligne et discussions

Au-delà du contenu, une salle peut offrir un accompagnement humain : des tuteurs qui répondent aux questions et des canaux de conversation avec le groupe.

Le rôle de Tuteur

Attribuez le rôle de Tuteur aux personnes qui vont accompagner la salle. Le tuteur participe aux conversations et suit l’avancement des participants, sans recevoir les pouvoirs administratifs de qui gère l’institution. Sur les rôles, voir Contrôle d’accès.

Chat de la salle

Chaque salle peut avoir le chat activé dans ses paramètres : un canal de conversation entre participants, tuteurs et administrateurs de la salle. Utilisez-le pour des annonces rapides, des questions sur le contenu et le sentiment de groupe.

• Activez le Chat global à la création de la salle ou plus tard, dans ses paramètres. Le Chat de tutorat exige au moins un tuteur déjà configuré dans l’onglet Administrateurs de la salle.
• L’historique reste disponible pour qui entre dans la conversation.

Messages pour la salle

Pour les communications formelles (changement de délai, nouveau matériel), utilisez l’envoi de messages de la salle : tous les participants les reçoivent, y compris par e-mail selon les notifications de l’institution.

Support au participant

Le bouton d’aide de la plateforme peut ouvrir le canal de support de votre institution, selon la configuration. Les questions sur le contenu vont au tuteur ; les questions d’accès et d’inscription, au support.