Aperçu de lien partagé
Lorsque quelqu’un partage le lien de votre plateforme sur WhatsApp, sur Slack ou sur un réseau social, l’application compose automatiquement une carte d’aperçu à partir de trois éléments : un titre, une description et une image. Un aperçu bien configuré présente votre marque avant même que la personne n’ouvre le lien.
Voici comment la carte apparaît dans une conversation WhatsApp :
Où configurer chaque élément
Section intitulée « Où configurer chaque élément »L’aperçu se configure dans deux onglets de l’administration de l’institution :
| Élément | Où le configurer | Recommandations |
|---|---|---|
| Titre de l’aperçu du lien | Onglet Configuration | Le nom de votre plateforme ou une accroche courte. WhatsApp coupe généralement le titre autour de 60 caractères. |
| Description de l’aperçu du lien | Onglet Configuration | Une phrase courte qui décrit l’institution. WhatsApp coupe généralement la description autour de 110 caractères. |
| Image de l’aperçu du lien | Onglet Images | PNG ou JPG. Taille recommandée : 1200x630 pixels. |
Les trois champs sont facultatifs : lorsqu’ils ne sont pas renseignés, l’aperçu utilise les informations par défaut de la plateforme.
L’image se trouve dans l’onglet Images
Section intitulée « L’image se trouve dans l’onglet Images »Contrairement au titre et à la description, l’image personnalisée de l’aperçu ne se trouve pas dans l’onglet Configuration : envoyez le fichier dans le champ Image de l’aperçu du lien, dans l’onglet Images de l’institution. Utilisez une image au format 1200x630 pixels pour qu’elle apparaisse en entier, sans recadrage, dans les applications de messagerie et sur les réseaux sociaux.
Vous avez modifié et l’aperçu n’a pas changé ?
Section intitulée « Vous avez modifié et l’aperçu n’a pas changé ? »Les applications de messagerie conservent l’aperçu d’un lien pendant un certain temps. Après avoir modifié le titre, la description ou l’image, un lien déjà partagé auparavant peut continuer d’afficher l’ancien aperçu pendant quelques heures ou quelques jours - c’est un comportement propre aux applications, pas une erreur de configuration. Pour vérifier le résultat immédiatement, partagez le lien dans une nouvelle conversation ou utilisez l’outil de test de partage du réseau social concerné.