Émettre et télécharger des certificats

Eduvem émet les certificats de fin de formation automatiquement, sans que vous ayez rien à demander - à condition que votre institution ait activé le certificat pour ce contenu.

Comment le certificat est délivré

1. Terminez le contenu et atteignez les critères de réussite définis par votre institution (progression complète et, le cas échéant, la note minimale de l’évaluation).
2. Dès que la réussite est confirmée, le certificat devient disponible automatiquement - inutile de demander à l’administrateur de l’émettre.
3. Le document est généré au format PDF, prêt à être téléchargé et imprimé.

Où trouver vos certificats

Vous pouvez accéder à vos certificats de deux façons :

• Directement dans le contenu terminé, sur l’écran du contenu lui-même.
• Dans l’onglet Certificats (ou Mon développement, lorsque l’institution active la fonctionnalité) de votre profil - tous les certificats que vous avez déjà obtenus y sont regroupés, avec la possibilité de voir/télécharger chacun d’eux.

Astuce

Conservez le PDF téléchargé si vous devez justifier de la réussite ailleurs. Chaque certificat a un code de vérification, affiché aussi ici dans l’onglet Certificats et sur la carte du certificat dans le contenu, que n’importe qui peut utiliser pour confirmer l’authenticité du document, sans avoir besoin de se connecter. Voir Comment valider un certificat.

Note

Le certificat est toujours émis dans votre langue (celle que vous utilisez sur la plateforme), même lorsqu’un administrateur le télécharge pour vous. La salle peut fixer une langue unique pour tous les participants ; dans ce cas le certificat est émis dans cette langue.

Certificats avec une durée de validité

Certains certificats ont une durée de validité définie par votre institution - c’est le cas, par exemple, des formations qui doivent être refaites périodiquement. Dans ce cas, la date d’expiration apparaît à côté du certificat, aussi bien sur l’écran du contenu que dans l’onglet Certificats (ou Mon développement, lorsque l’institution active la fonctionnalité) de votre profil ; un certificat déjà expiré est marqué du badge Expiré.

Si votre institution a configuré un recyclage pour le contenu, vous êtes inscrit automatiquement dans une nouvelle salle avant l’expiration, sans rien avoir à demander - il suffit de terminer le recyclage pour que le certificat soit à nouveau valide. Cela suppose qu’une salle de recyclage avec une place disponible existe ; s’il n’y en a pas, contactez l’administrateur de votre institution.

Certificat de formation NR en attente

Si le contenu est une formation de Norme Réglementaire (NR) avec cette exigence activée, le certificat n’est libéré qu’une fois que l’institution a renseigné le lieu, la modalité et l’instructeur de la formation. Tant que l’une de ces informations manque, essayer de voir ou de télécharger le certificat affiche un avis expliquant ce qui est en attente - par exemple, « Votre certificat NR ne peut pas encore être délivré : l’institution doit indiquer le lieu de cette salle. Veuillez réessayer plus tard. »

Cela n’affecte pas votre réussite ni votre validation, déjà enregistrées normalement - seul le PDF du certificat reste en attente. Dès que l’institution complète l’information, il suffit de réessayer pour télécharger le certificat.

Vous ne trouvez pas le certificat ?

Si vous avez terminé le contenu et réussi, mais que vous ne voyez pas le certificat disponible, il est possible que votre institution n’ait pas activé l’émission de certificat pour ce contenu en particulier. Dans ce cas, contactez l’administrateur de votre institution.