Prévia de link compartilhado
Quando alguém compartilha o link da sua plataforma no WhatsApp, no Slack ou em uma rede social, o aplicativo monta automaticamente um cartão de prévia com três elementos: um título, uma descrição e uma imagem. Uma prévia bem configurada apresenta a sua marca antes mesmo de a pessoa abrir o link.
É assim que o cartão aparece em uma conversa do WhatsApp:
Onde configurar cada elemento
Seção intitulada “Onde configurar cada elemento”A prévia é configurada em duas abas da administração da instituição:
| Elemento | Onde configurar | Recomendações |
|---|---|---|
| Título da prévia de link | Aba Configuração | O nome da sua plataforma ou uma chamada curta. O WhatsApp normalmente corta o título por volta de 60 caracteres. |
| Descrição da prévia de link | Aba Configuração | Uma frase curta que descreva a instituição. O WhatsApp normalmente corta a descrição por volta de 110 caracteres. |
| Imagem da prévia de link | Aba Imagens | PNG ou JPG. Tamanho recomendado: 1200x630 pixels. |
Os três campos são opcionais: quando não estão preenchidos, a prévia usa as informações padrão da plataforma.
A imagem fica na aba Imagens
Seção intitulada “A imagem fica na aba Imagens”Diferente do título e da descrição, a imagem personalizada da prévia não fica na aba Configuração: envie o arquivo no campo Imagem da prévia de link, na aba Imagens da instituição. Use uma imagem no formato 1200x630 pixels para que ela apareça inteira, sem cortes, nos aplicativos de mensagem e nas redes sociais.
Alterou e a prévia não mudou?
Seção intitulada “Alterou e a prévia não mudou?”Os aplicativos de mensagem guardam a prévia de um link por um tempo. Depois de alterar título, descrição ou imagem, um link que já foi compartilhado antes pode continuar mostrando a prévia antiga por algumas horas ou dias - isso é um comportamento dos próprios aplicativos, não um erro da configuração. Para conferir o resultado na hora, compartilhe o link em uma conversa nova ou use a ferramenta de teste de compartilhamento da rede social desejada.