Tutoría en línea y discusiones

Además del contenido, una sala puede ofrecer acompañamiento humano: tutores que responden dudas y canales de conversación con el grupo.

El rol de Tutor

Conceda el rol de Tutor a las personas que van a acompañar la sala. El tutor participa en las conversaciones y sigue el avance de los participantes, sin recibir los poderes administrativos de quien gestiona la institución. Sobre roles, vea Control de acceso.

Chat de la sala

Cada sala puede tener el chat habilitado en su configuración: un canal de conversación entre participantes, tutores y administradores de la sala. Úselo para avisos rápidos, dudas sobre el contenido y sentido de grupo.

Pantalla de configuración de la sala, con las opciones Chat de tutoría y Chat global

Habilite el Chat global al crear la sala o después, en su configuración. El Chat de tutoría exige al menos un tutor ya configurado en la pestaña Administradores de la sala.
El historial queda disponible para quien entra en la conversación.

Mensajes para la sala

Para comunicados formales (cambio de plazo, nuevo material), use el envío de mensajes de la sala: todos los participantes los reciben, incluso por correo electrónico según las notificaciones de la institución.

Soporte al participante

El botón de ayuda de la plataforma puede abrir el canal de soporte de su institución, según esté configurado. Las dudas de contenido van al tutor; las dudas de acceso y registro, al soporte.