Saúde do conteúdo

Saúde do conteúdo reúne três telas que ajudam a acompanhar um conteúdo com certificado ao longo do tempo: uma visão por conteúdo no painel administrativo, um bloco de ações na própria versão do conteúdo, e o lembrete por e-mail que essas ações disparam para os matriculados.

Visão no painel: Saúde do conteúdo

No painel administrativo, a aba Saúde do conteúdo (grupo Certificados do menu lateral) traz uma linha por conteúdo com pelo menos uma matrícula. Cada linha mostra o Conteúdo, quantas Salas ele tem, o total de matrículas (#Matr) e de certificados emitidos (#Cert), e três colunas de acompanhamento:

Vence 90 dias - certificados que vencem nos próximos 90 dias (a mesma janela da listagem de certificados a vencer) e a parcela deles entre os certificados emitidos; acima de 30% fica destacado.
Substituída: sem certificado na sucessora - para um conteúdo substituído por uma versão mais nova, quantos portadores do certificado dele ainda não têm certificado na sucessora direta, contados a partir das matrículas (um nível apenas). Um traço indica que o conteúdo não foi substituído.
Atividade - Ativo quando alguma matrícula foi acessada nos últimos 365 dias, Adormecido (destacado) quando nenhuma foi, e Nunca ativo quando nenhuma matrícula chegou a ser aberta (destacado quando as próprias matrículas têm mais de 365 dias). A data mostrada é a da última atividade.

As linhas destacadas - por mais de 30% dos certificados vencendo em 90 dias, por conteúdo Adormecido ou por Nunca ativo com matrículas antigas - vêm primeiro na lista, e clicar em qualquer uma abre o conteúdo correspondente.

Bloco na versão do conteúdo: lembrete e histórico

Ao editar uma versão de conteúdo já salva, a aba Configuração ganha uma seção Saúde do conteúdo com dois botões lado a lado.

Enviar lembrete aos matriculados envia um e-mail a cada participante matriculado nas salas deste conteúdo, pedindo que conclua a versão atual. Ao clicar, uma confirmação mostra quantas pessoas seriam avisadas agora - por exemplo, “Enviar um lembrete por e-mail sobre este conteúdo aos 42 participante(s) matriculado(s)? Quem optou por não receber e-mails da plataforma não será contatado.” Depois de confirmado, o envio acontece em segundo plano e o botão fica desabilitado pelo resto do dia: só é possível um lembrete por versão por dia.

O campo Último lembrete, ao lado dos botões (só aparece depois do primeiro envio), mostra o andamento:

“Lembrete em envio desde as HH:MM - N destinatário(s)” enquanto o envio do dia está em andamento;
“Lembrete enviado hoje às HH:MM (N enviados, M não contatados)” quando o envio termina no mesmo dia;
“Lembrete enviado em <data> (N enviados, M não contatados)” para um envio de um dia anterior;
se algum envio falhar, o campo diz quantos falharam e que os envios que falharam são repetidos automaticamente.

Ao concluir um envio, um aviso na tela resume o resultado: “Lembrete enviado: N enviados, M sem e-mail, P sem consentimento, Q falhas.”

Exportar histórico da versão baixa uma planilha (XLSX) com o histórico desta versão: linhagem, substituições, termos de validade e contagens por versão. A planilha não traz dados de participantes.

O lembrete por e-mail

O e-mail que o participante recebe pede que ele conclua a versão atual do conteúdo. Como todo lembrete automático da Eduvem, quem optou por não receber e-mails da plataforma nunca é contatado.

Perguntas comuns

Por que não vejo a aba Saúde do conteúdo no painel, nem o bloco na versão do conteúdo? A validade de certificados não está habilitada para a sua instituição, ou você não tem o papel de administrador da instituição - o bloco na versão do conteúdo exige esse papel, e a aba do painel segue as mesmas regras de acesso do restante do painel administrativo.

Posso enviar o lembrete mais de uma vez no mesmo dia? Não. É um lembrete por versão por dia; o botão volta a ficar disponível no dia seguinte.

A exportação de histórico inclui os nomes dos participantes? Não. É uma planilha agregada, com linhagem, substituições, termos de validade e contagens por versão - sem dados de participantes.

O que significa um traço na coluna de versão substituída? Que o conteúdo não foi substituído por nenhuma versão sucessora.