Salud del contenido

Salud del contenido reúne tres pantallas que ayudan a hacer seguimiento a un contenido con certificado a lo largo del tiempo: una vista por contenido en el panel administrativo, un bloque de acciones en la propia versión del contenido, y el recordatorio por correo electrónico que esas acciones disparan a los matriculados.

Nota

Las tres exigen que la validez de certificados esté habilitada para la institución - la misma configuración que usa la validez de certificados y reciclaje. Sin ella, la pestaña Salud del contenido no aparece en el panel y el bloque del mismo nombre no aparece en la versión del contenido. Contacte al soporte si no los ve. El bloque en la versión del contenido también solo aparece para quien tiene el rol de administrador de la institución o superior.

Vista en el panel: Salud del contenido

En el panel administrativo, la pestaña Salud del contenido (grupo Certificados del menú lateral) trae una fila por contenido con al menos una matrícula. Cada fila muestra el Contenido, cuántas Salas tiene, el total de matrículas (#Matr) y de certificados emitidos (#Cert), y tres columnas de seguimiento:

• Vence 90 días - certificados que vencen en los próximos 90 días (la misma ventana del listado de certificados por vencer) y su proporción entre los certificados emitidos; por encima del 30% se destaca.
• Reemplazada: sin certificado en la sucesora - para un contenido sustituido por una versión más nueva, cuántos titulares de su certificado todavía no tienen certificado en la sucesora directa, contados a partir de las matrículas (un solo nivel). Un guion indica que el contenido no fue sustituido.
• Actividad - Activo cuando alguna matrícula fue accedida en los últimos 365 días, Inactivo (destacado) cuando ninguna lo fue, y Nunca activo cuando ninguna matrícula llegó a ser abierta (se destaca cuando las propias matrículas tienen más de 365 días). La fecha mostrada es la de la última actividad.

Las filas destacadas - por más del 30% de los certificados venciendo en 90 días, por contenido Inactivo o por Nunca activo con matrículas antiguas - van primero en la lista, y hacer clic en cualquiera abre el contenido correspondiente.

Precaución

Solo el filtro de contenido del panel se aplica a esta pestaña - rango de fechas, estado, sala, categoría, división y grupo no afectan lo que ella muestra. Los números de certificados y de actividad son los de la última actualización del panel (mostrada arriba de la tabla); solo la columna de versión reemplazada es siempre en vivo.

Bloque en la versión del contenido: recordatorio e historial

Al editar una versión de contenido ya guardada, la pestaña Configuración gana una sección Salud del contenido con dos botones uno al lado del otro.

Enviar recordatorio a los matriculados envía un correo a cada participante matriculado en las salas de este contenido, pidiéndole que concluya la versión actual. Al hacer clic, una confirmación muestra a cuántas personas se avisaría ahora mismo - por ejemplo, “¿Enviar un recordatorio por e-mail sobre este contenido a los 42 participante(s) matriculado(s)? Quien optó por no recibir e-mails de la plataforma no será contactado.” Una vez confirmado, el envío ocurre en segundo plano y el botón queda deshabilitado por el resto del día: solo se permite un recordatorio por versión por día.

El campo Último recordatorio, junto a los botones (solo aparece después del primer envío), muestra el avance:

• “Recordatorio en envío desde las HH:MM - N destinatario(s)” mientras el envío del día está en curso;
• “Recordatorio enviado hoy a las HH:MM (N enviados, M no contactados)” cuando el envío termina el mismo día;
• “Recordatorio enviado el <fecha> (N enviados, M no contactados)” para un envío de un día anterior;
• si algún envío falla, el campo indica cuántos fallaron y que los envíos fallidos se reintentan automáticamente.

Al concluir un envío, un aviso en pantalla resume el resultado: “Recordatorio enviado: N enviados, M sin e-mail, P sin consentimiento, Q fallidos.”

Exportar historial de la versión descarga una planilla (XLSX) con el historial de esta versión: linaje, sustituciones, términos de validez y conteos por versión. La planilla no trae datos de participantes.

El recordatorio por correo electrónico

El correo que recibe el participante le pide que concluya la versión actual del contenido. Como todo recordatorio automático de Eduvem, quien optó por no recibir correos de la plataforma nunca es contactado.

Preguntas comunes

¿Por qué no veo la pestaña Salud del contenido en el panel, ni el bloque en la versión del contenido? La validez de certificados no está habilitada para su institución, o usted no tiene el rol de administrador de la institución - el bloque en la versión del contenido exige ese rol, y la pestaña del panel sigue las mismas reglas de acceso que el resto del panel administrativo.

¿Puedo enviar el recordatorio más de una vez el mismo día? No. Es un recordatorio por versión por día; el botón vuelve a estar disponible al día siguiente.

¿La exportación del historial incluye los nombres de los participantes? No. Es una planilla agregada, con linaje, sustituciones, términos de validez y conteos por versión - sin datos de participantes.

¿Qué significa un guion en la columna de versión reemplazada? Que el contenido no fue sustituido por ninguna versión sucesora.

Vea también

• Validez de certificados y reciclaje
• Sustitución de versión de contenido
• Panel Administrativo (Dashboard)