Jerarquía de gestores

Eduvem puede mantener una jerarquía de gestores: quién es gestor de quién dentro de su institución. Cuando esto está activo, cada persona que tiene a alguien reportándole obtiene su propia pantalla, “Mi equipo”, con el progreso de toda su línea de gestión: reportes directos e indirectos. La función viene deshabilitada de forma predeterminada; no aparece ninguna pantalla de línea de gestión hasta que un administrador de la institución la active.

Pestaña Configuración de la institución con el campo ¿Línea de gestión (“Mi equipo”)? entre otros campos de funciones opcionales

Cómo activarla

En la sección Funciones opcionales de la institución, active el campo ¿Línea de gestión (“Mi equipo”)?. Con el campo desactivado, nada cambia para nadie: la entrada Importar jerarquía no aparece en el menú de Participantes, el campo Gestor no aparece en la ficha de cada persona, y la pantalla Mi equipo queda indisponible incluso para quien tiene reportes.

Cómo definir el gestor de cada persona

Hay tres formas de vincular un gestor a una persona, y todas pueden combinarse:

Desde la ficha de la persona

En la ficha de cada participante (Participantes > seleccione la persona), el campo Gestor muestra el gestor actual, o “No definido” si no hay ninguno. A su lado hay tres botones con ícono (pase el mouse para ver el nombre de cada uno): Ver perfil del gestor abre la ficha del gestor, Cambiar abre una ventana para elegir a otra persona (la búsqueda acepta usuario, correo o CPF, y las sugerencias aparecen en cuanto deja de escribir) y Quitar gestor desvincula, después de pedir confirmación.

En la lista de Participantes, la columna Gestor muestra el nombre del gestor de cada persona, o su usuario si el nombre aún no está completado, como enlace a la ficha del gestor. El enlace y el botón Ver perfil del gestor solo aparecen cuando usted tiene permiso para administrar a ese gestor.

Desde la importación masiva

En Participantes > Importar jerarquía, pegue un par persona;gestor por línea; en ambos lados vale usuario, correo o CPF. Haga clic en Cargar para revisar los pares antes de confirmar: las líneas fuera del formato persona;gestor se listan como ignoradas, y los pares válidos aparecen en una tabla con su número de línea. Al hacer clic en Importar, si alguna persona o gestor no se encuentra, o se viola una regla de la jerarquía, una tabla muestra cada línea con su error. La importación es todo o nada: si alguna línea es inválida, no se aplica ningún vínculo hasta que todas las líneas sean correctas. El límite es de 5.000 pares por importación.

Desde la API de integración

Los sistemas externos (RR. HH., ERP) pueden definir el gestor al crear o actualizar un usuario, mediante el campo managerIdentifier (usuario, correo o CPF del gestor). Omitir el campo mantiene el vínculo actual; enviar una cadena vacía elimina el gestor. Consulte la documentación de la API de su institución para conocer el esquema completo del endpoint de usuarios.

Reglas de la jerarquía

Algunas reglas protegen la integridad de la línea de gestión, y valen tanto para la ficha individual como para la importación masiva y la API:

Sin ciclos: dos personas no pueden ser gestoras una de la otra, directa o indirectamente, a través de la cadena que está por encima de ellas.
Profundidad máxima de 20 niveles: la jerarquía no puede ser más profunda que eso.
Nadie puede ser su propio gestor.
Las personas eliminadas no pueden vincularse como gestor ni como reporte. Al eliminar a una persona, su vínculo con su propio gestor y los vínculos de quienes le reportaban se deshacen automáticamente.

Qué ve el gestor

En cuanto alguien tiene al menos un reporte, directo o indirecto, la pantalla “Mi equipo” aparece para esa persona; consulte Mi equipo para saber qué muestra. Con la gestión de matrículas activa, el gestor también aprueba o deniega allí las solicitudes de matrícula de su equipo.