Solicitar la matrícula en una sala con aprobación del gestor
Algunas salas de su institución usan gestión de matrículas: su solicitud de matrícula la analiza su gestor (o los administradores de la sala) y, si la sala está llena, usted entra en una lista de espera hasta que se libere una plaza. Esta página explica lo que usted ve en cada etapa.
Solicitar la matrícula
Sección titulada «Solicitar la matrícula»En la pantalla de inicio Contenidos, abra la sala que aparece como Disponible y haga clic en Solicitar matrícula. Junto al botón, un aviso informa que la sala es gestionada: Matrícula sujeta a la aprobación del gestor. Si la sala ya no tiene plazas en ese momento, el aviso dice Matrícula sujeta a la aprobación del gestor. Sala completa - entrarás en la lista de espera.
Tras el clic, Eduvem abre la pantalla de la sala con el avance de su solicitud. Algunas situaciones en las que la solicitud se rechaza:
- Las solicitudes de la sala ya se cerraron (“Las solicitudes para esta sala están cerradas.”).
- Una solicitud anterior suya para la misma sala fue denegada (“Su solicitud para esta sala fue denegada.”). Solo un administrador puede reabrir ese caso.
- La sala exige un requisito previo que usted aún no completó. El mensaje nombra el contenido: “Para solicitar esta sala es necesario haber completado el curso …”. Complete ese contenido (vale cualquier versión, aunque el certificado esté vencido) y vuelva a solicitar.
Quien desistió, o cuya solicitud se cerró, puede solicitar de nuevo mientras la sala aún acepte solicitudes.
Seguir el avance
Sección titulada «Seguir el avance»Mientras su solicitud no se convierta en matrícula, la pantalla de la sala muestra el recuadro Progreso de la matrícula, con cuatro pasos:
Solicitada > Aprobada > Plaza > Matriculado
| Lo que usted ve | Qué significa |
|---|---|
| Esperando la aprobación del gestor | Su gestor aún no decidió. |
| Esperando aprobación | Su solicitud la deciden los administradores de la sala (por ejemplo, porque usted no tiene gestor). |
| El paso Plaza como En lista de espera - posición N | La solicitud fue aprobada, pero las plazas están ocupadas. N es su posición en la cola. |
| Solicitud denegada - Motivo: … | La solicitud fue denegada. El motivo puede ser No alineado con las necesidades actuales, Conflicto de agenda, Cobertura del equipo u Otro. |
| Cerrada - … | La solicitud se cerró, y la causa aparece después del guion (vea abajo). |
Cuando la plaza se confirma, el recuadro desaparece y la sala pasa a funcionar como cualquier otra en la que usted está matriculado - vea Acceder a mis contenidos.
Causas posibles en Cerrada: Usted desistió de la solicitud, Las matrículas de esta sala se cerraron, Su registro fue desactivado, Esta sala fue archivada y Usted fue matriculado en otra sala.
En la lista de salas, la tarjeta muestra el resumen: Esperando aprobación de matrícula, En lista de espera o Cerrada.
Lista de espera
Sección titulada «Lista de espera»En la lista de espera usted no necesita hacer nada. Cuando se libera una plaza y llega su turno, la matrícula se confirma automáticamente: no hay paso de aceptación. Su posición puede cambiar, porque el administrador de la sala puede reordenar la cola y reservar plazas para algunas unidades.
Si la sala tiene grupos prioritarios, el paso de la lista de espera muestra también el aviso Los grupos prioritarios pueden pasar por delante en la lista. Los miembros de esos grupos aprobados después de usted pueden quedar delante, y su número de posición puede aumentar.
Si usted fue aprobado pero aún no completó el requisito previo de la sala, sigue en la lista de espera y no recibe plaza hasta completarlo.
Desistir
Sección titulada «Desistir»Mientras la solicitud está en Solicitada (esperando aprobación) o en la lista de espera, el botón Desistir aparece en el recuadro de avance. Al hacer clic, Eduvem pregunta “¿Desistir de la solicitud para esta sala?”; al confirmar, la solicitud se cierra con la causa Usted desistió de la solicitud. Después de que la solicitud se deniega o se cierra, o cuando usted ya está matriculado, el botón deja de aparecer.
Los correos que usted recibe
Sección titulada «Los correos que usted recibe»| Asunto del correo | Cuándo llega |
|—|—|
| Tu matrícula fue aprobada: estás en la lista de espera | La solicitud fue aprobada, pero no hay plaza. Informa su posición. |
| Tu plaza está confirmada | Usted obtuvo la plaza, en la aprobación o al llegar su turno en la cola. El botón Abrir la sala lleva a la sala. Si activó las notificaciones de la app, también recibe un aviso. |
| Tu solicitud de matrícula no fue aprobada | La solicitud fue denegada. El correo trae el motivo y el botón Ver mi matrícula. |
| Las matrículas de la sala se cerraron | El plazo de la sala pasó antes de que se liberara una plaza para usted. |
Estos correos llegan aunque usted haya desactivado las comunicaciones por correo, y pueden tardar algunos minutos. Vea también Instalar la app y recibir notificaciones.