Cambiar el usuario de un participante

Los administradores de la institución (y los roles superiores) pueden cambiar el usuario - el inicio de sesión - de un participante directamente en su registro, sin recrear a la persona. El historial, las matrículas y el progreso se conservan.

Cómo cambiarlo

En Participantes, abra el registro de la persona y haga clic en la pestaña Perfil.
Debajo del campo Usuario (solo lectura), haga clic en Cambiar usuario.
En Nuevo usuario, escriba el nuevo valor. La ventana indica si la persona tiene correo electrónico registrado y, por lo tanto, será notificada.
Haga clic en OK.

Pestaña Perfil del registro del participante, con el campo Usuario de solo lectura y el botón Alterar usuário (datos personales desenfocados)

Ventana Alterar usuário, con el campo Novo usuário, las reglas del valor aceptado y los botones OK y Cancelar

Qué valor se acepta

El formato del nuevo valor define el tipo de inicio de sesión de la persona:

un correo electrónico válido;
un CPF válido (11 dígitos; la plataforma graba solo los dígitos);
un nombre de usuario libre, con al menos 4 letras, números, puntos o guiones bajos (vea Creación de usuario por nombre de usuario).

Cualquier otro valor se rechaza con Nombre de usuario inválido. También se rechaza un valor igual al usuario o CPF de otra persona, o al correo electrónico de otra persona de la institución.

Qué sucede después

La persona inicia sesión con el nuevo usuario, y todas sus sesiones abiertas se cierran de inmediato.
Si tiene correo electrónico registrado, recibe un mensaje sobre el cambio, y la plataforma confirma Usuario cambiado. Se avisó a la persona por correo electrónico.
Si no tiene correo electrónico registrado, no se envía nada: la plataforma muestra Usuario cambiado, pero no se envió ningún correo electrónico. Avisa a la persona del nuevo acceso. Avísele usted mismo.
El correo electrónico registrado sigue funcionando como inicio de sesión, y la contraseña no cambia.
Si cambia su propio usuario, su sesión también se cierra y vuelve a la pantalla de inicio de sesión.

Cuándo no está disponible

Personas que ingresan por inicio de sesión corporativo o social (SSO, como Microsoft o Google): el usuario viene del proveedor de identidad.
Instituciones que usan un proveedor de identidad externo (Keycloak).
Cuentas de administración de la plataforma Eduvem: su usuario nunca se puede cambiar.
Personas eliminadas o anonimizadas.
Si usted no tiene el rol de administrador de la institución (o superior) sobre la persona, el botón Cambiar usuario no aparece.