Guía: auditoría e historial de la institución
“¿Quién matriculó a esta persona?”, “¿cuándo se autorizó este dominio?”, “¿qué cambió ayer el sistema de RR. HH.?” - la plataforma registra las acciones administrativas, y cada pregunta tiene un lugar preciso donde responderse.
El mapa de los rastros
Sección titulada «El mapa de los rastros»| Pregunta | Dónde está el rastro |
|---|---|
| ¿Quién recibió o perdió un rol administrativo? | Historial de auditoría de la institución - toda asignación y remoción de rol queda registrada |
| ¿Quién modificó los dominios de correo electrónico autorizados? | El mismo historial - cada cambio en la lista queda registrado |
| ¿Por qué la matrícula de esta persona cambió de estado? | El historial de la matrícula registra las transiciones de estado - incluidas las transferencias entre salas, con origen, destino y fecha |
| ¿Qué hizo un sistema externo a través de la API? | La plataforma registra cada llamada con el token utilizado; el registro no tiene pantalla propia - solicite la consulta al soporte de Eduvem |
| ¿Este certificado es legítimo? | La conclusión guarda una instantánea de los datos del participante en el momento de la aprobación - la emisión es verificable |
| ¿Quién eliminó un mensaje del chat de la sala? | Las eliminaciones de mensajes registran al autor de la acción - vea Chat y canales de soporte |
Tres hábitos que valen la pena
Sección titulada «Tres hábitos que valen la pena»- Un token de API por sistema integrado - el historial de llamadas solo responde “qué sistema hizo esto” si cada sistema tiene identidad propia.
- Roles mínimos - cuanto más pequeño es el círculo de administradores, más corto es el interrogatorio cuando algo cambia de forma inesperada.
- Anote el porqué fuera de la plataforma cuando el cambio sea sensible (autorización de dominio, rol nuevo): el rastro dice quién y cuándo; su registro interno dice por qué.