Certificados NR retenidos

Cuando se elimina (anonimiza) a un participante, Eduvem conserva una copia de sus certificados de Normas Reguladoras (NR): la institución, como controladora de los datos, debe guardar la prueba de la capacitación. La sección Certificados NR retenidos reúne esas copias.

Dónde encontrarla

En Administración, Institución, abra Certificados NR retenidos, en el grupo Personas y acceso del menú lateral. La sección se muestra a los administradores de la institución y perfiles superiores; los gestores y los administradores de sala no la ven.

En la parte superior, la sección indica el plazo vigente, por ejemplo Los certificados NR de personas anonimizadas se conservan durante 5 años. Cuando el plazo es 0, el mensaje es La retención de certificados NR de personas anonimizadas está desactivada para esta institución. Los certificados retenidos antes permanecen en la lista hasta su propia fecha.

Qué certificados se retienen

En el momento de la eliminación del participante, se retienen los certificados concluidos:

• de salas marcadas como certificado NR;
• ya firmados digitalmente en el flujo de doble firma NR;
• de contenidos cuyo título identifica una NR (por ejemplo “NR-35”, “Normas Regulamentadoras” o “Trabalho em altura”).

Los demás certificados no se conservan. La copia guarda el nombre y el CPF que constan en el certificado. Cuando el certificado fue firmado, la copia es el propio PDF firmado; en los demás casos, una rutina en segundo plano genera el PDF en pocos minutos, a partir de los datos del momento de la eliminación.

La lista

Las columnas son Nombre, CPF (enmascarado), Contenido, Sala, Concluido el, Conservado hasta, Estado y Descargar. La columna Estado muestra:

• Retenido - la copia está lista y el PDF se puede descargar.
• En preparación - la rutina todavía está preparando el PDF; vuelva en unos minutos.
• Con error - la copia del PDF no se completó. Los datos siguen retenidos; hable con el soporte de Eduvem.
• No emitido - la persona no llegó a recibir ese certificado (por ejemplo, todavía faltaba una firma). Los datos quedan retenidos, sin PDF.

El botón Descargar PDF solo está habilitado cuando el PDF está guardado; en los demás casos aparece PDF no disponible - datos retenidos. Cada consulta y cada descarga quedan registradas.

Para encontrar a alguien, use la búsqueda: Buscar por nombre (mínimo 3 letras) o CPF completo. La búsqueda por nombre considera el inicio del nombre.

Plazo de retención

El plazo se configura por institución en el campo Años de retención, de 0 a 20 años. El valor por defecto es 5 años. Solo los administradores de la plataforma (equipo de Eduvem) modifican el campo; para cambiar el plazo de su institución, hable con el soporte de Eduvem.

• Guardar 0 desactiva la retención y pide confirmación antes. A partir de entonces, los certificados NR de las personas que se eliminen no se conservan.
• Los certificados ya retenidos permanecen hasta su propia fecha en Conservado hasta.

Eliminar antes del plazo

Las solicitudes del titular sobre el certificado retenido (acceso, eliminación anticipada) deben dirigirse a la empresa, que es la controladora de los datos. Si la empresa decide atender una solicitud de eliminación, el equipo de Eduvem usa la acción Eliminar ahora de la fila, disponible solo para administradores de la plataforma. La acción pide confirmación, no se puede deshacer y se completa en pocos minutos, en la próxima ejecución de la rutina de retención.

Al terminar el plazo

En la fecha de Conservado hasta, la copia se elimina y los datos del titular se quitan. Mientras el certificado está retenido, la página pública de verificación responde Certificado auténtico - datos del titular eliminados (LGPD)., sin mostrar el nombre. Después de la eliminación, el código pasa a mostrar Certificado Revocado. Vea Cómo validar un certificado.

NR-35 presencial: un mecanismo distinto

No confunda la retención con la exigencia de presencia presencial de la NR-35. Aquí Eduvem conserva copias de certificados ya emitidos de personas eliminadas. Con la configuración Exigir NR-35 presencial, el certificado de NR-35 simplemente aún no se emite hasta que el participante acumule 480 minutos de asistencia presencial confirmada por el instructor en las listas de asistencia de la sala. Vea Lista de asistencia.

Vea también

• Cómo eliminar un usuario - qué anonimiza la eliminación y qué se conserva.
• Certificados NR con doble firma digital - la firma del participante y del responsable técnico antes de liberar el certificado.