Sustitución de versión de contenido

Cuando un contenido pasa por una revisión importante - una nueva edición de una capacitación obligatoria, por ejemplo - la versión antigua puede ser sustituida por una versión sucesora, decidiendo de una sola vez qué pasa con todos los que ya tienen certificado de la versión antigua. Esto es distinto de la reciclaje periódico, que reutiliza el mismo contenido cuando el certificado de cada participante vence individualmente: la sustitución retira toda la versión de una vez, a favor de otra.

Las tres políticas de certificados

Al pedir una sustitución, la institución elige una de las tres políticas para los certificados ya emitidos de la versión antigua:

Automática - los certificados dejan de ser válidos en la fecha de vigencia, y todo participante ya certificado es matriculado en la nueva versión de inmediato.
Notificar y esperar - los certificados dejan de ser válidos en la fecha de vigencia más un período de gracia (de 0 a 365 días; 0 significa que el plazo cae en la propia fecha de vigencia), y cada titular recibe un aviso por correo electrónico antes de que eso ocurra.
Mantener certificados existentes - los certificados ya emitidos mantienen su validez normal, y nadie es re-matriculado ahora. Un participante solo es dirigido a la nueva versión cuando su propio certificado vence naturalmente. Solo funciona si la versión antigua ya tiene una validez de certificado configurada - sin eso, los certificados nunca vencerían por sí solos, y esta política queda no disponible.

La versión sucesora necesita su propia sala abierta para recibir a los participantes re-matriculados; no necesita tener una validez de certificado configurada.

Cómo ocurre la re-matrícula

Todos los días, a primera hora de la mañana, el mismo barrido diario que se encarga del reciclaje periódico también aplica las sustituciones cuya fecha de vigencia (más el período de gracia, si lo hay) ya llegó, matriculando a cada participante certificado en la versión sucesora.

Si la sala abierta de la versión sucesora no tiene suficientes vacantes para todos, los participantes que no entren quedan pendientes hasta que se abra una vacante.

Dónde aparece la sustitución para el participante

Un certificado cuya versión fue sustituida muestra el sello Contenido actualizado - se requiere reciclaje en lugar de Vencido, en cuatro lugares: en la pantalla del contenido completado dentro de la sala, en la pestaña Certificados del perfil del participante, en la página pública de verificación del certificado, y - para la institución - en la columna de estado de la listado de Certificados por vencer.

La versión antigua también sale de la vitrina en cuanto se aplica la sustitución y pasa a rechazar nuevas matrículas directas. Los participantes ya matriculados en ella siguen accediendo con normalidad, y el historial de quienes ya la completaron no se borra.

Cancelar una sustitución

Una sustitución programada, en curso o ya aplicada puede cancelarse a pedido de la institución. Al cancelar:

la versión antigua vuelve a aparecer en la vitrina, y sus certificados ya emitidos vuelven a mostrar su validez normal;
los participantes que ya habían sido matriculados en la versión sucesora permanecen matriculados - cancelar no deshace las re-matrículas que ya ocurrieron.

Preguntas comunes

¿La versión antigua desaparece de la plataforma? No. Sale de la vitrina y pasa a rechazar nuevas matrículas directas, pero sigue existiendo - el historial de quienes ya la completaron no se borra.

¿Puedo encadenar sustituciones, con la versión B (que sustituyó a A) siendo sustituida después por una versión C? Sí, siempre que la cadena no se cierre en un ciclo - por ejemplo, C apuntando de vuelta a A.

¿Qué pasa si la aplicación de la sustitución falla? El equipo de Eduvem ve el motivo del error e intenta de nuevo. Ningún certificado se ve afectado hasta que la sustitución se vuelva a aplicar con éxito.