Correos con la dirección de su institución
De forma predeterminada, los correos automáticos de la plataforma (bienvenida, restablecimiento de contraseña, matrícula, certificados, recordatorios y avisos) se envían con el nombre de su institución y una dirección de envío de Eduvem. Cuando un participante responde, la respuesta va al correo de soporte de su institución.
Si prefiere que el remitente sea la dirección de correo de la propia institución (por ejemplo, contacto@suinstitucion.com), el equipo de Eduvem puede configurarlo para usted.
Cómo funciona
Sección titulada «Cómo funciona»- Contacte al soporte de Eduvem e indique la dirección que debe aparecer como remitente y el nombre que se mostrará.
- Verificación del dominio. Para que los correos no lleguen a la carpeta de spam, Eduvem envía algunas configuraciones técnicas para que el equipo de TI de su institución las publique en el dominio de correo. Es una configuración rápida y no cambia los demás correos de su organización.
- Prueba y activación. Cuando TI lo confirme, Eduvem hace un envío de prueba y solo entonces activa el nuevo remitente.
Hasta la activación, nada cambia: los correos siguen saliendo normalmente con la dirección de Eduvem y el nombre de su institución.