Hierarquia de gestores

A Eduvem pode manter uma hierarquia de gestores: quem é gestor de quem, dentro da sua instituição. Quando isso está ativo, cada pessoa que tem alguém reportando a ela ganha uma tela própria, Minha equipe, com o progresso de toda a sua linha de gestão - reportes diretos e indiretos. O recurso vem desativado por padrão; nenhuma tela de linha de gestão aparece até que um administrador da instituição o ative.

Aba Configuração da instituição com o campo Linha de gestão (“Minha equipe”)? entre outros campos de recursos opcionais

Ativando o recurso

Na seção Recursos opcionais da instituição, ative o campo Linha de gestão (“Minha equipe”)?. Com o campo desligado, nada muda para ninguém: a entrada Importar hierarquia não aparece no menu de Participantes, o campo Gestor não aparece na ficha de cada pessoa, e a tela Minha equipe fica indisponível mesmo para quem tem reportes.

Definindo o gestor de cada pessoa

Existem três formas de vincular um gestor a uma pessoa, e todas podem ser combinadas:

Pela ficha da pessoa

Na ficha de cada participante (Participantes > selecione a pessoa), o campo Gestor mostra o gestor atual - ou “Não definido”, se não houver nenhum. Ao lado dele ficam três botões com ícone (passe o mouse para ver o nome de cada um): Ver perfil do gestor abre a ficha do gestor, Alterar abre uma janela para escolher outra pessoa (a busca aceita usuário, e-mail ou CPF, e as sugestões aparecem assim que você para de digitar) e Remover gestor desvincula, depois de pedir confirmação.

Na lista de Participantes, a coluna Gestor mostra o nome do gestor de cada pessoa - ou o usuário dele, se o nome ainda não estiver preenchido - como link para a ficha do gestor. O link e o botão Ver perfil do gestor só aparecem quando você tem permissão para administrar aquele gestor.

Pela importação em lote

Em Participantes > Importar hierarquia, cole um par pessoa;gestor por linha - dos dois lados vale usuário, e-mail ou CPF. Clique em Carregar para conferir os pares antes de confirmar: as linhas fora do formato pessoa;gestor são listadas como ignoradas, e os pares válidos aparecem numa tabela com o número da linha. Ao clicar em Importar, se alguma pessoa ou gestor não for encontrado, ou uma regra da hierarquia for violada, uma tabela mostra cada linha com o erro. A importação é tudo ou nada - se qualquer linha for inválida, nenhum vínculo é aplicado até que todas as linhas estejam corretas. O limite é de 5.000 pares por importação.

Pela API de integração

Sistemas externos (RH, ERP) podem definir o gestor ao criar ou atualizar um usuário, pelo campo managerIdentifier (usuário, e-mail ou CPF do gestor). Omitir o campo mantém o vínculo atual; enviar uma string vazia remove o gestor. Veja a documentação da API da sua instituição para o esquema completo do endpoint de usuários.

Regras da hierarquia

Algumas regras protegem a integridade da linha de gestão, valendo tanto para a ficha individual, a importação em lote quanto para a API:

Sem ciclos: duas pessoas não podem ser gestoras uma da outra, direta ou indiretamente, pela cadeia acima delas.
Profundidade máxima de 20 níveis: a hierarquia não pode ficar mais profunda do que isso.
Ninguém é gestor de si mesmo.
Pessoas excluídas não podem ser vinculadas como gestor nem como reporte. Ao excluir uma pessoa, o vínculo dela com o próprio gestor e os vínculos de quem reportava a ela são desfeitos automaticamente.

O que o gestor passa a ver

Assim que alguém tem pelo menos um reporte, direto ou indireto, a tela Minha equipe aparece para essa pessoa - veja Minha equipe para o que ela mostra. Com a gestão de matrículas ativa, o gestor também aprova ou nega, ali, as solicitações de matrícula da equipe dele.