E-mails com o endereço da sua instituição

Por padrão, os e-mails automáticos da plataforma (boas-vindas, redefinição de senha, matrícula, certificados, lembretes e avisos) saem com o nome da sua instituição e um endereço de envio da Eduvem. Quando um participante responde, a resposta vai para o e-mail de suporte da sua instituição.

Se preferir que o remetente seja o endereço de e-mail da própria instituição (por exemplo, contato@suainstituicao.com.br), a equipe Eduvem pode configurar isso para você.

Como funciona

Fale com o suporte da Eduvem e informe o endereço que deve aparecer como remetente e o nome que deve ser exibido.
Verificação do domínio. Para que os e-mails não caiam na caixa de spam, a Eduvem envia algumas configurações técnicas para a equipe de TI da sua instituição publicar no domínio de e-mail. É uma configuração rápida e não altera os outros e-mails da sua organização.
Teste e ativação. Depois que a TI confirmar, a Eduvem faz um envio de teste e só então ativa o novo remetente.

Até a ativação, nada muda: os e-mails continuam saindo normalmente com o endereço da Eduvem e o nome da sua instituição.

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