Como excluir um usuário
A exclusão de um participante remove o acesso dele à plataforma e anonimiza os dados pessoais do cadastro, preservando os números da instituição.
Passo a passo
Seção intitulada “Passo a passo”A exclusão individual só fica disponível para um participante desativado que não tem matrículas. Quem já foi matriculado em qualquer sala não pode ser excluído individualmente - para esses casos, use a desativação (recomendada) ou a exclusão em lote.
- Em Participantes, localize a pessoa pela busca.
- Se ainda estiver ativa, desative o cadastro primeiro.
- Abra as ações do cadastro e escolha a exclusão.
- Confirme. A ação é definitiva.
O que acontece com os dados
Seção intitulada “O que acontece com os dados”- Dados pessoais (nome, e-mail, CPF): anonimizados, em linha com as boas práticas de proteção de dados (LGPD).
- Históricos da instituição (matrículas, conclusões, números de relatórios): preservados de forma anonimizada, para que os indicadores da instituição não sejam distorcidos.
- Acesso: as credenciais deixam de funcionar imediatamente.
Exclusão em lote
Seção intitulada “Exclusão em lote”Para desligamentos em volume (encerramento de uma sala aberta, fim de programa), use as Ações em massa da tela de Participantes. A exclusão em massa anonimiza os mesmos dados que a individual, mas não exige que cada pessoa esteja desativada nem sem matrículas - é o caminho para excluir participantes que já tiveram matrículas. Continua sendo irreversível: use com o mesmo cuidado.