Solicitando matrícula em uma sala com aprovação do gestor

Algumas salas da sua instituição usam gestão de matrículas: o seu pedido de matrícula é analisado pelo seu gestor (ou pelos administradores da sala) e, se a sala estiver cheia, você entra em uma lista de espera até uma vaga ser liberada. Esta página explica o que você vê em cada etapa.

Solicitando a matrícula

Na tela inicial Conteúdos, abra a sala que aparece como Disponível e clique em Solicitar matrícula. Ao lado do botão, um aviso informa que a sala é gerida: Matrícula sujeita à aprovação do gestor. Se a sala já está sem vagas no momento, o aviso diz Matrícula sujeita à aprovação do gestor. Sala lotada - você entrará na lista de espera.

Depois do clique, a Eduvem abre a tela da sala com o andamento do seu pedido. Algumas situações em que o pedido é recusado:

• As solicitações da sala já encerraram (“As solicitações para esta sala estão encerradas.”).
• Um pedido anterior seu para a mesma sala foi negado (“Sua solicitação para esta sala foi negada.”). Só um administrador pode reabrir esse caso.
• A sala exige um pré-requisito que você ainda não concluiu. A mensagem nomeia o conteúdo: “Para solicitar esta sala é preciso ter concluído o conteúdo …”. Conclua esse conteúdo (qualquer versão dele vale, mesmo com o certificado vencido) e solicite de novo.

Quem desistiu ou teve o pedido encerrado pode solicitar de novo, enquanto a sala ainda aceitar solicitações.

Acompanhando o andamento

Enquanto o seu pedido não vira matrícula, a tela da sala mostra a caixa Andamento da matrícula, com quatro etapas:

Solicitada > Aprovada > Vaga > Matriculado

O que você vê	O que significa
Aguardando aprovação do gestor	O seu gestor ainda não decidiu.
Aguardando aprovação	O seu pedido é decidido pelos administradores da sala (por exemplo, porque você não tem gestor).
Etapa Vaga como Na lista de espera - posição N	O pedido foi aprovado, mas as vagas estão ocupadas. N é a sua posição na fila.
Solicitação negada - Motivo: …	O pedido foi negado. O motivo pode ser Não alinhado às necessidades atuais, Conflito de agenda, A área ficaria descoberta ou Outro.
Encerrada - …	O pedido foi encerrado, e a razão aparece depois do traço (veja abaixo).

Quando a vaga é confirmada, a caixa desaparece e a sala passa a funcionar como qualquer outra em que você está matriculado - veja Acessar meus conteúdos.

Razões possíveis em Encerrada: Você desistiu da solicitação, As matrículas desta sala foram encerradas, Seu cadastro foi desativado, Esta sala foi arquivada e Você foi matriculado em outra sala.

Na lista de salas, o cartão mostra o resumo: Aguardando aprovação da matrícula, Na lista de espera ou Encerrada.

Lista de espera

Na lista de espera você não precisa fazer nada. Quando uma vaga é liberada e chega a sua vez, a matrícula é confirmada automaticamente: não há etapa de aceite. A posição pode mudar, porque o administrador da sala pode reordenar a fila e reservar vagas para algumas unidades.

Se a sala tem grupos prioritários, a etapa da lista de espera mostra também o aviso Grupos prioritários podem passar à frente na fila. Membros desses grupos aprovados depois de você podem ficar à sua frente, e a sua posição pode aumentar.

Se você foi aprovado, mas ainda não concluiu o pré-requisito da sala, continua na lista de espera e não recebe vaga até concluí-lo.

Desistir

Enquanto o pedido está em Solicitada (aguardando aprovação) ou na lista de espera, o botão Desistir aparece na caixa de andamento. Ao clicar, a Eduvem pergunta “Desistir da solicitação para esta sala?”; confirmando, o pedido é encerrado com a razão Você desistiu da solicitação. Depois que o pedido é negado ou encerrado, ou que você já está matriculado, o botão não aparece mais.

Os e-mails que você recebe

| Assunto do e-mail | Quando chega |

|—|—| | Sua matrícula foi aprovada: você está na lista de espera | O pedido foi aprovado, mas não há vaga. Informa a sua posição. | | Sua vaga está confirmada | Você ganhou a vaga, na aprovação ou ao chegar a sua vez na fila. O botão Acessar a sala leva à sala. Se você ligou as notificações do app, também recebe um aviso. | | Sua solicitação de matrícula não foi aprovada | O pedido foi negado. O e-mail traz o motivo (“Motivo: …”) e o botão Ver minha matrícula. | | As matrículas da sala foram encerradas | O prazo da sala passou antes de uma vaga ser liberada para você. |

Esses e-mails chegam mesmo que você tenha desativado as comunicações por e-mail, e podem levar alguns minutos para chegar. Veja também Instalar o app e receber notificações.

Veja também

• Conteúdos disponíveis e como se matricular
• Acessar meus conteúdos