Desativação automática de participantes
Com o tempo, a base de participantes só cresce: gente que se cadastrou e nunca entrou, gente que concluiu um conteúdo há dois anos e não voltou. A desativação automática aposenta essas contas sozinha, todas as noites, seguindo uma regra que você define.
A funcionalidade vem desligada em todas as instituições. Nada acontece até que alguém a ligue.
Desativar não apaga nada. É o mesmo estado reversível da desativação manual: o acesso é bloqueado, as matrículas ativas ficam suspensas, e reativar a pessoa devolve tudo.
Como configurar
Seção intitulada “Como configurar”
Vá em Instituição → Editar e procure dois campos:
- Desativar participantes inativos automaticamente (dias) - o número de dias.
0mantém a funcionalidade desligada; para ligar, use no mínimo 7. - Quais participantes contam como inativos - o critério, entre duas opções:
| Critério | Alcança | A contagem começa em |
|---|---|---|
| Nunca acessou (padrão) | Só quem se cadastrou e nunca fez login, nem uma vez | A data do cadastro |
| Sem acesso recente | Quem já usou a plataforma mas não acessa há X dias | O último acesso |
“Nunca acessou” é o padrão de propósito: por definição ele nunca alcança alguém que estava estudando, então ligar a funcionalidade pela primeira vez não corre o risco de aposentar um participante ativo. Costuma ser também o grupo maior.
A prévia, antes de salvar
Seção intitulada “A prévia, antes de salvar”O momento perigoso é a primeira vez que você salva. Uma regra de 90 dias numa instituição cujos participantes concluíram os conteúdos há dois anos está tecnicamente correta e é uma surpresa desagradável na manhã seguinte.
Por isso a tela mostra, enquanto você digita, a linha “Participantes que seriam desativados hoje à noite”, recalculada sempre que você muda o número de dias ou o critério. Confira esse número antes de salvar.
Quem nunca é desativado
Seção intitulada “Quem nunca é desativado”Qualquer pessoa com um papel administrativo ou de tutoria fica de fora, por mais tempo que passe sem acessar - administradores da instituição, tutores, administradores e observadores de sala, publicadores de conteúdo. A regra alcança apenas participantes comuns.
Isso é deliberado: uma rotina que roda sozinha, de madrugada, nunca deve ser capaz de desativar os administradores da própria instituição.
Exceção por pessoa
Seção intitulada “Exceção por pessoa”No perfil de cada participante há o campo Data de desativação automática (substituição), visível e editável apenas por administradores. Ele sempre vence a regra da instituição para aquela pessoa:
- Uma data distante isenta a pessoa na prática - útil para um contrato de acesso vitalício ou para alguém que não deve ser aposentado.
- Uma data específica agenda a desativação para aquele dia, independentemente de atividade - o caso do contrato que termina no dia 31.
- Em branco faz a pessoa seguir a regra da instituição, como todo mundo.
Quando a rotina roda
Seção intitulada “Quando a rotina roda”Todas as noites, às 02:00 no horário do servidor. Uma alteração que você salva hoje só produz efeito na madrugada seguinte - a prévia é o que mostra o resultado antes disso.
O que muda depois da primeira noite
Seção intitulada “O que muda depois da primeira noite”A cobrança não é afetada: quem acessou durante o mês cobrado continua contando, mesmo tendo sido desativado depois.
Três coisas mudam de propósito, e vale saber antes de ligar:
- As matrículas ativas dos desativados passam a suspensas (voltam ao reativar).
- Listas de participantes de divisões deixam de mostrar quem foi desativado.
- O card “A iniciar” do painel diminui, porque ele conta apenas matrículas ativas.
Como reverter
Seção intitulada “Como reverter”Reative o participante pela tela de Participantes (individualmente ou por Ações em massa). O acesso volta e as matrículas suspensas são restauradas.
Se a pessoa continuava dentro da regra, limpe também a data de exceção do perfil ou ajuste a regra da instituição - caso contrário a rotina da noite seguinte a desativa de novo.