Botão de Ajuda no menu superior
O menu superior da plataforma pode exibir um Botão de Ajuda para o participante. O comportamento desse botão é configurado por instituição, na aba de configuração.
Os três modos
Seção intitulada “Os três modos”| Modo | O que o participante vê |
|---|---|
| Popup de Ajuda | O botão abre o popup de ajuda padrão da plataforma. |
| Escondido | O botão não aparece no menu superior. |
| Página Customizada | O botão abre, em uma nova aba, uma página de ajuda própria da sua instituição. |
Configurando uma página própria
Seção intitulada “Configurando uma página própria”Ao escolher Página Customizada, informe a URL da Página de Ajuda: o endereço da sua central de ajuda, FAQ ou qualquer página que você queira oferecer ao participante. A plataforma valida que o endereço é uma URL válida antes de salvar.
Use este modo quando a sua instituição já mantém uma central de ajuda própria (um FAQ interno, um portal de suporte de RH) e prefere direcionar o participante para lá em vez do conteúdo de ajuda padrão da plataforma.