Mensagens e suporte

A Eduvem tem canais de conversa para você tirar dúvidas com tutores, com o administrador da sua instituição ou com o suporte da plataforma, quando a sua instituição habilita o chat.

Tela Mensagens, com a lista de conversas a esquerda e o campo de envio a direita

Painel de mensagens

No menu superior, use o ícone de mensagens para abrir o painel Mensagens, com todas as suas conversas. Se ainda não tiver nenhuma, a tela mostra que você não tem conversas criadas. Use o campo de busca para filtrar conversas quando tiver várias.

Chat dentro do conteúdo

Dentro de uma sala, o conteúdo pode ter duas abas de conversa:

Chat - com todos os participantes da sala.
Tutoria - direto com um especialista, para tirar dúvidas específicas sobre o conteúdo.

Falando com o suporte

Pelo botão de ajuda no menu superior, você também pode abrir uma conversa direta com o administrador da sua instituição ou com o responsável pela plataforma, dependendo de como o suporte foi configurado.

Gerenciando suas mensagens

Depois de enviar, você recebe a confirmação na tela. Se preencher uma mensagem vazia ou muito longa, a Eduvem avisa antes do envio. Você também pode excluir uma mensagem já enviada, com uma confirmação antes de apagar - e uma indicação mostra quando a outra pessoa está online no momento.