Matrículas pagas
Salas pagas cobram no momento da matrícula. O comportamento de pagamento é configurado por instituição - inclusive um modo de teste para validar o fluxo sem cobranças reais antes de ativar em produção.
Cartão de crédito
Seção intitulada “Cartão de crédito”- A cobrança é processada na hora, pelo gateway de pagamentos integrado.
- Aprovou, matriculou: com a cobrança aceita, a matrícula é ativada imediatamente e o participante recebe o e-mail de confirmação com o link da fatura.
- Cobrança recusada não ativa a matrícula - o participante pode tentar novamente.
- Ao se matricular, o participante recebe o boleto gerado - atenção: boleto gerado ainda não é boleto pago.
- A matrícula fica Aguardando pagamento até a compensação; quando a confirmação chega, a ativação acontece automaticamente, sem ação do administrador.
- É normal existir um intervalo de horas (ou dias) entre o pedido de matrícula e a ativação - o prazo de compensação é do sistema bancário, não da plataforma.
Histórico de tentativas
Seção intitulada “Histórico de tentativas”Toda tentativa de cobrança fica registrada, incluindo as recusadas - com valor, método e resultado. Em dúvidas de “paguei e não entrei”, o histórico da matrícula mostra exatamente o que o gateway respondeu em cada tentativa.
Outros provedores
Seção intitulada “Outros provedores”Instituições que vendem por plataformas externas (fluxos de confirmação via provedores legados) têm a matrícula criada automaticamente quando a confirmação de pagamento chega - o participante compra fora e aparece matriculado na Eduvem.