Como trocar a senha

Há dois caminhos para trocar a senha na Eduvem: pelo próprio perfil, quando você está conectado, ou pela recuperação de senha, quando você não consegue entrar.

Trocando a senha conectado

1. Entre na plataforma com o seu usuário atual.
2. Abra o seu perfil pelo menu superior.
3. Localize a opção de troca de senha, informe a senha atual e a nova senha.
4. Salve. A nova senha vale imediatamente para os próximos acessos.

Esqueci a senha

1. Na tela de login da sua instituição, clique em Esqueci a senha (logo abaixo do botão Entrar).
2. Informe o e-mail cadastrado no campo Usuário (conforme a instituição, o login aceita e-mail ou CPF). Você receberá uma mensagem com o link de redefinição.
3. Siga o link e defina a nova senha.

Nota

O e-mail de redefinição é enviado para o endereço cadastrado no seu perfil. Se você não recebe a mensagem, verifique a caixa de spam e confirme com o administrador da instituição se o seu cadastro usa o e-mail correto.

Para administradores

Se um participante não consegue recuperar a senha sozinho (por exemplo, cadastro sem e-mail válido), o administrador pode ajudar pela administração de participantes: localize a pessoa e utilize as ações de acesso disponíveis no cadastro dela.