Guia: auditoria e histórico da instituição
“Quem matriculou esta pessoa?”, “quando este domínio foi liberado?”, “o que o sistema do RH mudou ontem?” - a plataforma registra as ações administrativas, e cada pergunta tem um lugar certo para ser respondida.
O mapa dos rastros
Seção intitulada “O mapa dos rastros”| Pergunta | Onde está o rastro |
|---|---|
| Quem recebeu ou perdeu um papel administrativo? | Histórico de auditoria da instituição - toda atribuição e remoção de papel é registrada |
| Quem alterou os domínios de e-mail autorizados? | O mesmo histórico - cada mudança na lista fica registrada |
| Por que a matrícula desta pessoa mudou de estado? | O histórico da matrícula registra as transições de estado - inclusive transferências entre salas, com origem, destino e data |
| O que um sistema externo fez pela API? | O histórico de chamadas da integração: toda escrita fica registrada com o token usado |
| Este certificado é legítimo? | A conclusão grava um retrato dos dados do participante no momento da aprovação - a emissão é verificável |
| Quem excluiu uma mensagem do chat da sala? | As exclusões de mensagem registram o autor da ação - veja Chat e canais de suporte |
Três hábitos que valem o custo
Seção intitulada “Três hábitos que valem o custo”- Um token de API por sistema integrado - o histórico de chamadas só responde “qual sistema fez isso” se cada sistema tiver identidade própria.
- Papéis mínimos - quanto menor o círculo de administradores, mais curto o interrogatório quando algo muda inesperadamente.
- Anote o porquê fora da plataforma quando a mudança for sensível (liberação de domínio, papel novo): o rastro diz quem e quando; o seu registro interno diz por quê.